Hvis du er som de fleste mennesker, tænker du sandsynligvis ikke så ofte på rejseafregninger. Og hvorfor skulle du det? Medmindre du arbejder i rejsebranchen, er der stor sandsynlighed for, at du ikke har med dem at gøre på regelmæssig basis. Men hvis du alligevel kommer til at stå over for en rejseafregning, er der nogle få ting, du kan gøre for at sikre, at du får mest muligt ud af den
1. Kend dine rettigheder: Det første skridt til at få mest muligt ud af et rejseforlig er at vide, hvad dine rettigheder er. Dette vil variere afhængigt af det land, du befinder dig i, og den specifikke situation, men der er nogle generelle rettigheder, som alle rejsende har. De fleste lande har f.eks. love, der beskytter rejsende mod at blive opkrævet for meget for deres hotel- eller flybilletter. Hvis du mener, at du er blevet opkrævet for meget, bør dit første skridt være at kontakte selskabet og forsøge at løse problemet direkte. Hvis det ikke virker, kan du indgive en klage til det relevante statslige organ
2. Lav din research: Det andet skridt er at foretage research. Dette omfatter både at undersøge dine rettigheder som rejsende og at undersøge den virksomhed eller person, du har med at gøre. Hvis du kender dine rettigheder og ved, hvad virksomhedens politik er, er du i en langt bedre position til at forhandle en gunstig løsning
3. Vid, hvad du vil have: Det tredje skridt er at vide, hvad du vil have. Det lyder indlysende, men det er vigtigt at huske, at ikke alle forlig er lige gode. Du kan måske få fuld refusion for dit hotelværelse, hvis det blev aflyst på grund af en fejl fra hotellets side, men hvis det blev aflyst på grund af dårligt vejr, er du måske kun berettiget til en delvis refusion. Det er vigtigt at vide, hvad du vil have, før du begynder at forhandle, så du kan være sikker på at få det, du er berettiget til
4. Vær høflig, men bestemt: Det fjerde trin er at være høflig, men bestemt, når du taler med den virksomhed eller person, der skylder dig penge. Husk, at de ikke er forpligtet til at give dig noget, så det er vigtigt at være respektfuld, samtidig med at du gør det klart, at du forventer at blive kompenseret for eventuelle tab eller ulemper, der skyldes deres fejl
5. Vær forberedt på at gå væk: Endelig skal du huske, at det ikke er alle forhandlinger, der ender med en aftale. Hvis virksomheden eller personen ikke er villig til at give dig det, du ønsker, skal du ikke være bange for at gå væk fra forhandlingen og tage din forretning et andet sted hen. Læs mere via Visma Enterprise.
